23 PDF Download

23                                                             PDF
Author: Ха-Юн Чанґ
Publisher: Nash format
Size: 22.33 MB
Format: PDF, Kindle
Category : Architecture
Languages : uk
Pages : 296
View: 1267

Get Book


Капіталізм — погана економічна система, але всі інші ще гірші, стверджує економіст Ха-Юн Чанґ, перефразовуючи слова Вінстона Черчилля. Від того, чи готові люди (особливо ті, хто має владу) тверезо поглянути на проблеми цієї системи та вдосконалювати її, залежатиме економічне процвітання країн. Чи мають компанії враховувати інтереси лише своїх власників? Що допоможе бідним країнам стати багатими? І, зрештою, чому винахід пральної машинки змінив світ більше, ніж інтернет?

PDF Download

                                                                                                      PDF
Author: Джанель Барлоу
Publisher: Наш формат
Size: 71.89 MB
Format: PDF, ePub, Docs
Category : Business & Economics
Languages : uk
Pages : 280
View: 5512

Get Book


Вас критикують. Ваші дії: а) ігнорувати; б) сипати чортами щоразу, коли чуєте скарги; в) стримуватися, щоб не вилаятися на клієнта-друга-родича; г) прискіпуватися й критикувати людину у відповідь. Джанель Барлоу та Клаус Мьоллер пропонують варіант «ґ» — сприймати скарги як подарунок. Що ми робимо, коли нам приносять дарунок? Дякуємо. Зробіть так само, коли наштовхнетеся на розлюченого клієнта, — скажіть спасибі за те, що він знайшов хибу й допомагає вам чи вашому бізнесові вдосконалюватися. Після цього пообіцяйте людині виправити помилку. Це лише два пункти з восьмикрокової Формули, яку ви знайдете в книжці та яка допоможе вам налагодити стосунки з клієнтами, колегами, друзями й рідними.

PDF Download

                                                   PDF
Author: Пауло Коельйо
Publisher: Family Leisure Club
Size: 53.39 MB
Format: PDF, ePub
Category : Fiction
Languages : uk
Pages : 448
View: 1435

Get Book